Términos y Condiciones Generales de Uso

QuHealthy es una plataforma integral de tecnología para la salud que conecta a Pacientes, Profesionales de la Salud y Clínicas (PROVIDER), Fundaciones y Organismos Asistenciales (FOUNDATION), y Proveedores y Distribuidores de Insumos y Tecnología Médica (SUPPLIER). Al registrarse o utilizar la plataforma, usted acepta expresamente estos Términos y Condiciones. QuHealthy provee infraestructura digital y no practica la medicina ni es responsable del juicio clínico de los profesionales, de las decisiones de asignación asistencial de las fundaciones ni de la calidad de manufactura de los insumos distribuidos por los proveedores.

La plataforma opera bajo un modelo multirrol donde una misma cuenta u organización puede habilitar diferentes capacidades: • Pacientes / Consumidores: Agendamiento de citas, teleconsultas, resguardo en Health Vault y redención de FoundationVouchers. • Médicos y Clínicas (PROVIDER): Ejercicio profesional independiente, emisión de recetas bajo la NOM-004-SSA3, expedientes clínicos y control interno de equipamiento propio (CMMS). • Fundaciones (FOUNDATION): Gestión de programas asistenciales, padrón de beneficiarios validados con CURP y emisión de órdenes de subsidio administrativo (FoundationVouchers) bajo el principio estricto de NO custodia de fondos por parte de QuHealthy. • Proveedores de Insumos (SUPPLIER): Distribución de insumos, medicamentos y tecnología médica con verificación de avisos COFEPRIS y registros sanitarios, control de lotes con caducidad, precios escalonados B2B, cotizaciones formales RFQ, arrendamiento de equipo por número de serie con depósitos en garantía, y logística con cadena de frío IoT.

Las citas médicas pueden cancelarse con al menos 24 horas de antelación sin penalización. Los FoundationVouchers representan órdenes administrativas de subsidio médico validadas con el folio de consulta o receta, sustentando la rendición de cuentas fiscal ante el SAT. Las cotizaciones formales B2B emitidas por proveedores incluyen desglose de IVA (16%), gastos de flete y términos de pago acordados (Net 30, Net 15), convirtiéndose en Órdenes de Compra (PO) vinculantes al ser aprobadas.

La información clínica sensible se resguarda con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.3 en tránsito, bajo cumplimiento de la NOM-004-SSA3 y la LFPDPPP. El protocolo de Soberanía Clínica (Health Data Sharing) garantiza que ningún tercero, médico o director de fundación acceda a expedientes, recetas o estudios sin la autorización expresa, temporal y granular del paciente titular. Para más detalles, consulta nuestro Aviso de Privacidad.

QuHealthy actúa exclusivamente como facilitador e infraestructura tecnológica. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, QuHealthy no asume responsabilidad por diagnósticos médicos, disputas comerciales directas entre distribuidores y compradores, controversias en depósitos en garantía de arrendamiento o dictámenes de trabajo social emitidos por fundaciones. En caso de una urgencia médica, el usuario debe comunicarse de inmediato con el 911 o los servicios de emergencia de su localidad.

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia o reclamación derivada de estos términos o del uso de la plataforma, las partes se someten de manera expresa e irrevocable a la jurisdicción de los tribunales competentes en Sinaloa, México, renunciando a cualquier otro fuero por razón de domicilio presente o futuro.

QuHealthy se reserva el derecho de actualizar estos Términos periódicamente para reflejar mejoras tecnológicas o reformas regulatorias. Los cambios sustanciales serán notificados a través de la plataforma o por correo electrónico registrado con al menos 15 días de anticipación.